Retour beleid

Dank voor het winkelen bij www.descyofficial.com.

Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, zijn wij hier om u te helpen.

 

Retours

U heeft 14 kalenderdagen om een item terug te zenden vanaf de datum waarop u deze heeft ontvangen. Om in aanmerking te komen voor een terugzending, moet het object ongebruikt en in dezelfde staat zijn zoals je het ontvangen hebt. Uw artikel moet in de originele verpakking zitten samen met het aankoopbewijs, bon of factuur.

 

DÈSCY heeft een gemakkelijk en gratis RETOUR SERVICE voor de klanten op de volgende link:

retours.descyofficial.com

In de bevestigingsmail van uw order vind je onderaan een link naar de RETOUR SERVICE. Verder moet je de opgegeven stappen volgen om vervolgens uw order op een gemakkelijke manier terug te sturen.

 

Terugbetalingen

Zodra wij uw item hebben ontvangen, zullen wij het inspecteren en u laten weten dat wij uw geretourneerde artikel ontvangen hebben. Wij zullen u onmiddellijk op de hoogte van de status van uw teruggave na inspectie van het item. Als uw retour is goedgekeurd, zullen wij een terugbetaling  doen aan uw creditcard (of originele methode van betaling) . U zal het krediet binnen een bepaald aantal dagen ontvangen (meestal 14 dagen, in sommige gevallen 30 dagen), afhankelijk van uw kaart beleid van de uitgevende instelling.

 

Verzendingen

Terugzendingen van België en Nederland naar ons zijn volledig gratis. Gelieve hiervoor zich te wenden tot de volgende link:

retours.descyofficial.com

 

Contacteer ons

Als u vragen heeft over hoe u uw item moet terugsturen naar ons, neem dan contact met ons op.